Beispiel Onboarding Prozess

 
 
 
 
 
30 Tage vor Start

Personal System Trigger

via Personio, Teams, Slack, Jira oder einer anderen Software, wird ein Trigger "new Employee" ausgelöst.

20 Tage vor Start

Erstellung Accounts

E-Mail und alle notwendigen Accounts werden erstellt. Auto-Emails werden versendet.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 Tage vor Start

Hardware Bereitstellung

Es wird Hardware aus dem Lager vorinstalliert, verpackt und versendet. Dies passiert auf Basis der festgelegten Standards.

Software und alle Anpassungen sind voreingestellt. User starten mit "zero touch".

7 Tage vor Start

Versand / Bereitstellung

Die Hardware wird versendet (Remote User) oder im Büro aufgebaut und in Betrieb genommen.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Start-Tag

Onboarding Tag

Zusammen mit den Usern findet ein Onboarding statt (Remote oder vor Ort). Es gibt eine kurze Einführung zu den Geräten und der Software. Mögliche Probleme und Fragen werden gelöst.

2 Tage nach Start

Hyper Care Termin

In einem Remote Termin werden kurz eventuelle Probleme besprochen und gelöst.

 
 
 
 
 

technische On- und Offboardings

Unsere Prozesse für technische On- und Offboardings sorgen für einen effizienten Ablauf und entlasten dabei Personal und Operations. Der Service rund um On- und Offboardings umfasst viele Features. Unsere Kunden können dabei jeweils selbst zusammenstellen, welche davon übernommen werden sollen.


Onboardings

  • Hardware Beschaffung
  • Vorbereitung der Endgeräte (White Glove und Zero Touch möglich)
  • Aufbau der Abreitsplätze vor Ort
  • Versand der Hardware per Kurier oder Versand
  • Anlegen aller notwendigen Accounts
  • Hypercare am ersten Arbeitstag

Offboardings

  • Rückholung der Hardware
  • Reinigung und ggf. Reparatur aller Geräte
  • anschließende Lagerung
  • Löschen / Deaktivieren aller Zugänge
  • Umleiten / Löschen von Dateien, Postfächern, Kalendern usw.

Asset Management

Alle Geräte werden in unserem Asset Management erfasst und inventarisiert. Dadurch ermöglichen wir eine digitale Zuordnung von Assets zur Mitarbeitenden.

Darüber hinaus erstellen wir gern individuelle Guides und Handouts, die Ihr euren Mitarbeitenden zur Verfügung stellen könnt.